Сегодня разговаривали с предпринимателем на тему построения системы в бизнесе. Пока он работает один. Оказывает услуги клиентам. Личное время заканчивается, хочется расти и вытащить себя из операционки. Но всем в сутки дается 24 часа. Себя клонировать пока не научились, поэтому остается покупать чужое время через найм сотрудника. Здесь у него есть дилемма и внутренние страхи. А вдруг сотрудник уведет клиента и будет работать с ним напрямую? Как защитить свой бизнес от копирования? Нанимать нового человека или все также самому работать одному?
Попробую здесь написать свои мысли. Если хочешь в моменте быстро расти, то это возможно только нанимая новых людей. Можно, конечно, через автоматизацию процессов. Это увеличит личное КПД. Но это более долгий процесс. Мы сами тоже для быстрого роста нанимали людей. Сначала в отдел продаж, после в отдел оформления и по кругу. Лишь дойдя до определенного уровня продаж, мы начали внедрять автоматизацию. Оптимизировать процессы и увеличивать эффективность сотрудников. Почему-то мне тут вспоминается техника Абрамовича, как бы он поступил)) Он же не участвует в операционке, все делают люди. Но при этом он очень неплохо живет)) Боятся нанимать людей точно не нужно.
Если даже кто-то из сотрудников решит втихую стать Вашим конкурентом, то Вы за это время найдете дополнительно 10 клиентов. Ваше время освободится и его можно направить на поиск клиентов. Он уведет одного, а Вы получите 10 новых. Выгода очевидна. Но таких людей с предпринимательским мышлением совсем немного. Многие не готовы идти в неизвестность и брать большую ответственность. Чтобы уменьшить риски, я бы учел еще несколько рекомендаций при найме сотрудника:
— отсутствие предпринимательского опыта (хотя бы в резюме) и при личном общении
— опыт работы в найме от 5 лет, чтобы он понимал правила и атмосферу работы в компаниях
— порядочность, честность, открытость и справедливость. Если что-то нарушается, то прощаться с ним
— помогать расти в освоении новых навыков. Кандидат в этом увидит дополнительную ценность и это еще одна причина работать с Вами
— платить зарплату чуть больше рынка и даже больше, чтобы ему было невыгодно менять работу
— поощрять, хвалить за старания. Это создаст психологический комфорт. И еще одна причина быть с Вами
Также хочется добавить. Если у Вас слабое конкурентное преимущество, то как бы Вы сильно не защищались от копирования, то все равно Вас потеснят. Здесь дело не секретности Вашего продукта, а намерения и действий по его постоянному улучшению. Стабильности нет. Выживут и преуспеют лишь те, кто постоянно совершенствуется. Как минимум у меня эта истина всегда подтверждается.
А пока всем успехов и добра!
