Для себя я сформировал принципы, баланс которых очень важно соблюдать в бизнесе. В любой организации есть интересы 3х сторон: сотрудники, клиенты и компания. Я их образно сравниваю с 3 столбами, на котором все стоит. Если хоть один столб сломается, то весь бизнес начинает страдать. Разберем зависимости подробнее.
1. Сотрудники. Если не будет сотрудников, то некому будет обслуживать клиентов. А это влечет потерю прибыли, то и компания остается не удел.
2. Клиенты. Весь бизнес работает для клиентов. Если не будет их, то сотрудники останутся без зарплаты, компания – без доходов и прибылей.
3. Компания. В понятие «компания» я вкладываю прежде всего саму организацию, как независимую систему. Плюс интересы собственников, которые ее создавали. Она планирует вектор развития, дает ресурсы для достижения, определяет цели и сделает все, чтобы сотрудникам и клиентам было максимально комфортно. Если не учитывать «компанию», то в будущем она может попасть в кассовый разрыв. Пойти по ошибочному пути и растратить все ресурсы. Это может привести к закрытию фирмы.
Все эти 3 столба держит в равновесии один элемент – денежные отношения. Деньги – это доходы, расходы, чистая прибыль, инвестиции, налоги и т.п. Без них все давно рухнуло бы. У меня ассоциация здесь с человеком, в котором течет кровь. Кровь доставляет воздух и питательные вещества до всех органов. Без него невозможно существовать. Поэтому нужно очень внимательно относиться к движению денег в организации.
При принятии любых управленческих решений, я всегда пропускаю его через призму этих 3х столбов. Очень важно, чтобы с каждым было согласие. Если появляется конфликт, то решение отвергается. Ищется новый способ, чтобы добиться согласия. И Вам желаю прислушиваться к этим простым принципам.
