Сегодня был скайп с отделом маркетинга. На прошлой неделе мы сделали мелочное изменение в директе и за неделю получили на 70% больше лидов. В декабре у нас упали количество заявок. Было 25-30 целевых лидов за неделю в сезонные месяцы (сентябрь, октябрь и ноябрь). А тут в декабре упало до 11. Я подумал, что здесь что-то не так. Приближается Новый Год и возможно это так должно быть. Но в январе посмотрели выдачу по директу и нас там не было. Мы просто не показывались… Конкуренты везде рекламируются, а нас нет. Где-то кроется системная ошибка.
Начали смотреть настройки и заметили, что у нас стоит дневной бюджет на каждую компанию + недельный бюджет на аккаунт. В одном аккаунте у нас запущено свыше 100 компаний. Оказывается, директ расходует деньги равномерно, растягивая на день и неделю. Из-за этого мы мало показывались в дневное время, но зато вечером – достаточно. А это недополученный трафик. Приняли решение тут же убрать везде ограничения бюджетов на всех компаниях. И уже за 4 рабочих дня прошлой недели мы получили 20 лидов. Результативность не заставила себя долго ждать.
Но здесь есть другая сторона. Ограничение бюджета помогает защитить аккаунт от нечестных скликиваний. За 3 года мы сталкивались с такой вещью 2 раза. Тогда бюджет резко улетал в тар-тарам. И здесь возникает выбор. С одной стороны, ограничение бюджета как-то защищает от скликивания, а с другой – мы недополучаем трафик.
Если допустить, что в год будет 1 раз скликивание и потеря 30000 рублей, но при этом будем получать дополнительно каждую неделю 15-20 лидов. В год это уже 16 лидов*52 недели = 832 лида. Думаю, выбор очевиден в пользу второго варианта. Поэтому я допускаю такой сценарий риска потери денег.
Чтобы немного снизить риск, мы на РСЯ ограничение бюджета оставили, а поиск полностью убрали. Там все-таки более горячие лиды. Одно маленькое действие и такой поразительный эффект. Очень радуюсь, когда нахожу такие нестандартные вещи. А у Вас были такие мини-открытия в процессе работы? Если да, то какие? Было бы здорово, если поделитесь ниже.
