Сегодня встречались с очень приятным предпринимателем. Знаю его давно со времен первых занятий БМ 2012 года. Прожжённый опытом и жаждущий к духу свободы, созидания. Сейчас они сильно выросли. Ему было интересно узнать, как у нас устроен в компании маркетинг. Решил поделиться и показать все изнутри. В маркетинге можно пойти в ширину и глубину.
Ширина – это различные способы получения клиентов. Например, то что мы пробовали сами: директ, сео продвижение, доски объявлений (Авито и Юла), онлайн справочники (яндекс справочник и 2гис), старая своя база клиентов, холодная база клиентов, емейл рассылка, вотсап рассылка, смс рассылка, ютуб канал, яндекс дзен, телеграм канал. Здесь еще можно добавить таргетинг в соцсетях. Надеюсь, Вы меня поняли. Тут на рынке есть много специалистов, которые убеждают, что их способ чуть ли не самый лучший.
Гораздо интереснее 2ой вариант. Глубина – это подвиды одного способа лидогенерации и доведения его до максимальной эффективности. Для примера возьмем контекстную рекламу яндекса директ. У директа есть реклама в поиске и РСЯ. Это стандартно, но там оказывается можно использовать другие инструменты: РСЯ с оплатой за конверсию, РСЯ с оплатой за клик, ретаргет, РСЯ по интересам, баннерная реклама, РСЯ по аудитории, Мастера компаний, реклама по выделенной области гео.
Каждый способ еще можно докручивать за счет цены ставки, объема показов, теста картинок баннера, заголовка и текстов. Там огромный океан возможностей. Мы изучали каждую новую кнопку, поле директа. Собирали информацию через техподдержку и запускали тест-гипотезу.
Мне кажется, что любой канал лидгена из ширины может быть очень эффективным. Все зависит от глубины его использования. Все хотят все и сразу. «Давайте внедрим все способы получения клиентов» говорят они. В итоге берут количеством, а качество результата низкое или минусовое. Пробуют быстро и поверхностно без глубокого погружения. Бюджет израсходован. Делается субъективный вывод, что ничего не работает. Еще печальнее то, когда собственник принимает решение на основе мнения третьего доверенного лица «маркетолога».
Тогда что делать собственнику? Становится экспертом в каждом способе лидгена? Это долго и непонятно по эффективности. Я бы тут нашел маркетолога, который использует глубинный подход лидогенерации. Он верит, что в любом способе можно получить трафик. Нужно лишь потратить больше времени на исследование и тесты. Для каждой ниши будет своя эффективность. Нет такого, что один инструмент работает всегда с одинаковой результативностью.
Чтобы найти хорошего маркетолога, необходимо научиться задавать четкие и глубокие вопросы. Возьмите кусочек процесса и погрузитесь в детали через маркетолога. Вам не нужно быть экспертом во всей области. Достаточно включить «почемучку» и погрузиться в научное познание. Это очень увлекательно. Здесь Вы и увидите, насколько заморочен маркетолог. Обращайте внимание на точность цифр, деталей, видения связей и построения новых. Послушайте, как он выстраивает цепочки гипотез на основе рассуждений. Все это Вам поможет найти крутого маркетолога.
А пока удачи и всем добра!
