Вчера на обучении руководителей обсудили следующую компетенцию руководителя «Представление решения». В чем суть? У Вас появилась какая-то задача. Вы над ней долго думали и нашли решение. Дальше его необходимо презентовать до своих подчиненных. И тут можно пойти 2мя путями. Первый, на основании своей власти руководителя Вы в одностороннем порядке обязываете принять Ваше решение. И вроде бы все логично, но можно испортить эффективную работу сотрудников.
Они привыкнут к такому диктаторскому тону и при острой необходимости мобилизации, просто проигнорируют Вас. Так как все крики, уговоры и приказы для них будут являться нормой. Одним словом — привыкли. Либо Вы можете потерять лояльность сотрудников к Вашей системе управления из-за отсутствия диалога. Объяснение решение в режиме диалога помогает сотрудникам понять важность задачи, оптимальность именно такого решения. Обязательно учитывайте это и всегда обсуждайте свои решения с подчиненными.
Второй, начать обсуждать решение вместе с подчиненными. И от того, как Вы представите это решение, будет зависеть реализация подчиненных. Очень много эффективных решений было заблокировано из-за плохой презентации людям. Я выделяю 3 канала коммуникации: через письма и переписки, подготовка визуальных презентационных схем и выступление перед аудиторией. В интернете есть разные технологии и правила структурного написания письма, чтобы Вас поняли. Изучите их.
Очень много ценного для себя узнаете. К визуальным презентационным схемам я отношу: умение составлять понятные презентации, графические программы и сервисы (пауерпойнт, диаграмс, эксел), навыки структурной связи сущностей задачи, умение находить к тексту подходящие образы. Главное, представьте свое решение графически. К выступлению перед аудиторией подойдут: техники речи, интонации, голоса, жестикуляции и мимики, презентабельный внешний вид. Все это можно посмотреть в интернете.
Еще нужно учитывать то, кому Вы презентуете решения. У каждой роли свои цели. Например, цель подчиненного – заработать больше денег, цель собственника – снизить себестоимость. Для сотрудников стоит аргументацию выстраивать вокруг большего заработка. Для владельца бизнеса – в снижении затрат и повышения эффективности. Если Вы это учтете, то скорее всего Ваше решение легко будет принято окружающими.
Просто одно и то же решение показывайте с разных сторон. Но точно не стоит обманывать ради приукраски выгод. Если статья понравилась, то ставьте лайки и пишите комментария. Таким образом я чувствую от Вас благодарность. А пока всего доброго и желаю прорывного дня сегодня!
