Раз в неделю я провожу занятие с руководителями на обучение управленческим навыкам. Сегодня мы разбирали одну из компетенции управленца «Выработка решений». Считаю это очень важным навыком, т.к. без этого не получится находить эффективные решения из любой ситуации. Большинство нынешних руководителей находят решения в плоскости плохих и неплохих. Единицы могут найти эффективные решения. Это происходит из-за того, что в поиске решений, мы опираемся на здравый смысл, интуицию и опыт.
Опираясь на все эти 3 вещи мозг пытается сразу выдать ответ. Опыт может быть маленьким или некачественным. Если решение сработало в одной компании, то не факт, что это сработает в текущей. У каждого человека границы здравого смысла разные. Кто-то способен видеть далеко вперед и видит множество зависимостей, а кто-то только на уровне одного дня. Интуиция – очень неустойчивый и эфемерный. На нем точно далеко не уедешь. Поэтому здесь нужно иной подход. Более продуманный и основательный.
Выработка решений составляется на чистой бумаге или на ПК в ворде. В начале пишем название задачи. В чем она состоит. Что является результатом этой задачи. Попробуйте представить это визуально в своей голове и перенести на бумагу. Если Вы знаете, что хотите, то это уже половина решения. Затем опишите саму задачу (что дано). Откуда она появилась, последовательность действий и где она заканчивается. Попробуйте все это нарисовать визуально на бумагу в виде блок-схем, указывая связи соединений и почему они так взаимосвязаны.
Лучше написать сущности и каким действием они между собой взаимодействуют. Когда все это представите визуально, то Вам уже станет намного понятнее смысл задачи. Вы увидите описание сверху. Потом разберите каждую сущность в блок-схеме на наличие ограничений. Например, бюджет денег 50000 рублей. Или сотрудник может заболеть и не отправить важный документ.
Вы проверяете каждую сущность на наличие ограничений. Думаете, что тут может сломаться. Пройдя по каждой блок-схеме, Вы найдете ограничения. Затем для каждого ограничения находите решения на основании здравого смысла. Если выявляется значимое ограничение, то можете его расписать также как отдельную задачу по принципу «Выработки решений». Обязательно укажите имеющиеся ресурсы. Может у Вас есть важные связи, бюджеты, качественные специалисты и т.п. Вы понимаете, что может Вам помочь в решении этой задачи. Когда все это распишите, то Вы в моменте будете находить интересные решения. Сразу их записывайте в блок «Предварительных решений». К концу размышлений у Вас появится множество вариантов решений. Выберите самый подходящий.
Для этого, конечно, нужно время. Иногда нет времени долго размышлять и нужно делать здесь и сейчас. Но это возникло не просто так. Возможно такой форс-мажор появился из-за ранее необдуманных решений. И приходится работать в режиме «тушения пожара». Потратив на старте чуть больше времени на поиск решений, Вы в долгосрочной перспективе найдете такие решения, что эффективность их будет в 100 раз выше остальных. Надеюсь, что мой пост оказался Вам полезен. Хотелось дать Вам реальную пользу. Хорошего и позитивного Вам дня!